河北南皮农商银行引进了智能机器人,用于网点厅堂服务和营销,兼具高颜值、高智商和高情商, 是一个“能听会说、能思考会判断”的智能大堂经理机器人,整合了包括语音识别、语音合成、自然语言理解、图像、人脸识别等在内的多项人工智能技术,能够为客户提供专业金融服务。 身高约155厘米,长相“酷酷哒”,胸前是一个**宽触摸屏,头部屏幕上的两只大眼睛一眨一眨萌萌的。 目前的主要服务区域设定为分理处的大厅,所提供的服务包括:引导分流客户,介绍银行网点主要业务和产品,回答客户询问的生活常识问题。同时还具备非常强的自学能力,其掌握的一部分知识来源于自带硬件系统,另外一部分知识来自于外部,大堂经理经常会教机器人较新的理财信息,机器人活学活用,现学现卖。 随着机器人、大数据等技术的发展,近两年的智慧银行产品较之前相比更加智能化,与客户能更加良好地互动。科技给金融服务带来不一样的体验,也使业务办理变得更加便捷。